politique de confidentialité

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Bienvenue et merci d'avoir choisi Lumi Gallery. Lumi Gallery propose des produits et services de décoration artistique sur mesure et fabriqués à la main via le site web https://lumigallery.com (le « Site ») et les services Internet associés (les « Services »). Les Services sont exploités par Lumi Gallery (la « Société » ou « nous ») pour ses utilisateurs, y compris vous (« vous »).

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations vous concernant seront collectées lorsque vous accédez aux Services, comment elles seront utilisées et comment vous pouvez contrôler leur collecte, leur correction et leur suppression. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations que nous collectons par d'autres moyens (y compris hors ligne) ou auprès d'autres sources. La présente Politique de confidentialité est intégrée à nos Conditions d'utilisation (les « Conditions ») et y est soumise. Les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité auront le sens qui leur est attribué dans les Conditions.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant et en utilisant le Site et les autres Services, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas ou plus d'accord avec la présente Politique de confidentialité, veuillez cesser d'accéder et d'utiliser le Site et les autres Services.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations que nous collectons pour notre propre compte : Informations que nous obtenons directement auprès de vous. Lorsque vous créez un compte ou utilisez les Services, nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre localisation, votre appareil, votre système d'exploitation, votre navigateur, vos informations de facturation et d'autres informations, telles que les messages et le contenu que vous envoyez via les activités liées aux Services.

Informations obtenues grâce aux cookies et aux technologies de suivi. Nous utilisons des technologies telles que les cookies, les balises, les tags, les scripts et autres technologies similaires. Celles-ci peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer les Services, suivre vos déplacements sur le Site et d'autres Services, et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Les cookies sont des enregistrements texte stockés dans votre navigateur ou votre appareil, lisibles lors de vos prochaines visites. Nous utilisons les cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs, ainsi qu'à des fins d'authentification et d'analyse. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur. Veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur pour obtenir de l'aide. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser nos Services, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement. Nous pouvons également utiliser des technologies telles que les balises web et les fichiers GIF à pixel unique pour enregistrer les données de connexion et d'utilisation.

Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse tiers tels que Google Analytics et Google AdWords (suivi des conversions). Nous utilisons Google Tag Manager, et plus précisément la balise Universal Analytics de Google Analytics, pour intégrer des balises marketing sur le site web afin de collecter et d'analyser des informations sur l'utilisation du site web, de comprendre les activités et les tendances, et d'améliorer notre site web. Dans le cadre de ce service, nous pouvons transmettre certaines informations à Google, notamment l'URL de la page que vous consultez, votre adresse IP et un identifiant unique. Cet identifiant n'est lié ni à votre nom ni à aucune autre information d'identification personnelle que nous collectons à votre sujet. Google peut également installer ou lire des cookies sur votre navigateur. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par Google. Pour plus d'informations ou pour vous désinscrire, veuillez consulter le(s) site(s) web respectif(s) de ces tiers ou contacter notre service client.

Informations obtenues auprès de tiers : Vous pouvez nous autoriser à collecter vos informations auprès de services tiers. Par exemple, vous pouvez connecter un service de réseau social (« SNS ») tel que Facebook ou Twitter à votre compte. Ce faisant, vous nous permettez d'obtenir des informations sur ces comptes (par exemple, vos amis ou vos contacts).

Informations collectées pour le compte de tiers : Informations obtenues grâce aux cookies et aux technologies de suivi. Des technologies telles que les cookies, les balises, les tags, les scripts et autres technologies similaires sont utilisées par nos partenaires, sociétés affiliées, analystes ou prestataires de services. Elles peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer les Services, suivre vos déplacements sur les Sites et autres Services, et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises, sur une base individuelle ou agrégée.

COMMENT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Comment nous utilisons vos informations : Nous utilisons les informations que vous nous fournissez conformément à la présente Politique de confidentialité. En règle générale, nous utilisons les informations que nous collectons pour exploiter, maintenir et améliorer nos Services, promouvoir la sécurité, l’intégrité et la sûreté de nos Services, surveiller leur utilisation, respecter les lois applicables et répondre à vos demandes et préoccupations. Si vous nous autorisez à utiliser vos informations pour une raison spécifique, nous pourrons les utiliser conformément à la raison pour laquelle elles ont été fournies.

La Société et ses filiales et sociétés affiliées (les « Sociétés liées ») peuvent également utiliser vos informations collectées via les Services pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités des Services, à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les Services. Les Sociétés liées peuvent utiliser ces informations pour vous contacter ultérieurement afin de vous proposer des services supplémentaires.

Nous pouvons vous envoyer des e-mails relatifs à nos services et, si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser les informations collectées pour vous envoyer des communications marketing ou d'autres types de newsletters. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez supprimer votre compte ou contacter notre service client.

Comment nous divulguons et partageons vos informations ? La Société n'a pas pour activité de louer ou de vendre vos informations. Nous considérons ces informations comme un élément essentiel de notre relation avec vous. Il existe toutefois certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations avec des tiers, comme décrit ci-dessous :

  • Nous pouvons transférer et stocker des informations dans des emplacements hors de notre contrôle direct (par exemple, sur des serveurs ou des bases de données colocalisés avec des fournisseurs d'hébergement).
  • Toutes les informations que vous choisissez de rendre publiques via nos Services, par exemple en publiant des commentaires sur des interfaces accessibles au public, seront accessibles à d'autres. Si vous supprimez des informations rendues publiques via nos Services, des copies peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées de nos Services, ou d'autres utilisateurs peuvent avoir copié, enregistré ou capturé ces informations.
  • Nous pouvons partager d'autres informations (telles que des données d'utilisation anonymes, des pages de destination/de sortie, des URL, des types de plateformes, le nombre de clics) avec des tiers intéressés pour les aider à comprendre les modèles d'utilisation de certains Services et ceux de nos partenaires.
  • Nous divulguerons vos informations lorsque la loi l'exige, si elles sont soumises à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures judiciaires, ou si nous pensons raisonnablement qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre ; (b) se conformer à une obligation légale ; (c) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public ; (d) faire respecter nos Conditions ou protéger la sécurité ou l'intégrité de nos Services ; et/ou (e) protéger et défendre les droits légitimes ou la propriété des Sociétés liées, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
  • Nous et/ou nos parties prenantes pouvons être amenés à acheter, vendre, céder ou transférer la Société (y compris ses actions), ou toute combinaison de ses produits, services, actifs et/ou activités. Vos informations peuvent faire partie des éléments vendus ou transférés lors de ces types de transactions. Nous pouvons également être amenés à subir des cessions d'entreprises, des fusions, des acquisitions, des faillites, des dissolutions, des réorganisations, des liquidations, des transactions similaires ou des procédures où vos informations pourraient faire partie des actifs concernés.
  • Nous faisons parfois appel à d'autres entreprises ou particuliers pour exécuter certaines tâches liées à nos activités. Vos informations peuvent leur être communiquées pour ces tâches, notamment l'analyse professionnelle, la maintenance technologique et le traitement des paiements.
  • Les développeurs utilisant notre SDK ou API peuvent avoir accès aux informations de leurs utilisateurs finaux, y compris le contenu des messages, les métadonnées des messages et les métadonnées vocales et vidéo, uniquement pour fournir la fonctionnalité SDK/API au sein de leurs applications et/ou services.
  • Nous pouvons publier des témoignages de clients satisfaits sur notre Site et d'autres Services. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom.

Informations agrégées. Dans un souci constant de mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services, nous pouvons être amenés à mener des études sur les données démographiques, les centres d'intérêt et le comportement de nos clients, à partir des informations collectées. Ces études peuvent être compilées et analysées de manière agrégée, et nous pouvons partager ces données agrégées avec les Sociétés liées, les agents et les partenaires commerciaux. Nous pouvons également divulguer des statistiques utilisateur agrégées pour décrire nos Services à nos partenaires commerciaux actuels et potentiels, ainsi qu'à d'autres tiers, à des fins commerciales et autres fins légales.

STOCKAGE ET TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS Vos informations peuvent être stockées et traitées à Singapour, en Chine, en Europe, aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel les Sociétés liées, agents ou prestataires de services disposent d'installations. Nous pouvons transférer les informations que nous collectons à votre sujet, y compris les informations personnelles, de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions à travers le monde. Les lois du lieu où les informations sont collectées, traitées ou utilisées peuvent ne pas être aussi complètes ou protectrices que celles du pays où vous résidez. Si vous résidez dans l'Union européenne, veuillez noter que nous ne transférerons les informations, y compris les données personnelles, que conformément au Règlement général sur la protection des données (le « RGPD »).

Conservation de vos informations : Si vous avez un compte chez nous, nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour être prêts à vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Si vous êtes un visiteur de nos Services, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire, mais pas plus longtemps que requis par les lois applicables après votre dernière visite sur nos Services. Pour supprimer des informations personnelles, nous pouvons les anonymiser, les supprimer ou prendre d'autres mesures appropriées. Les informations peuvent persister dans des copies effectuées à des fins de sauvegarde et de continuité des activités pendant une durée supplémentaire.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS ? Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les Services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez être particulièrement vigilant quant aux informations que vous nous envoyez par e-mail. Veuillez en tenir compte lorsque vous divulguez des informations sur Internet.

Compromission des informations personnelles Si une telle violation de sécurité est causée par l’une des raisons suivantes, vous acceptez par la présente que nous ne serons en aucun cas tenus responsables :

  • Les autorités gouvernementales ou judiciaires saisissent nos données conformément aux lois applicables, aux politiques réglementaires, aux ordonnances administratives ou judiciaires, ou sur la base d'autres motifs légaux.
  • Divulgation ou exposition de toute information personnelle résultant de l'action de l'utilisateur consistant à partager ou à divulguer son compte ou son mot de passe.
  • Toute divulgation d’informations causée par un piratage informatique, un virus informatique, un cheval de Troie ou d’autres cybercrimes, ou par une défaillance du système ou un dysfonctionnement des télécommunications, lorsqu’il est commercialement impossible pour la technologie actuelle de prévenir ou de résister à de tels incidents.
  • En cas d'urgence mettant en danger la sécurité publique ou la vie, la santé ou les biens d'autrui, vos informations pourront être divulguées afin d'atténuer la situation. Si vos droits ont été compromis, vous pourrez demander une indemnisation au bénéficiaire de l'événement, conformément aux lois applicables.
  • Toute divulgation de vos informations en cas de force majeure, ou pour toute autre cause non imputable à la Société.

VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS Vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne vos informations (les résidents de Californie doivent se référer à la section VI.3) :

  • Si vous utilisez actuellement nos Services, vous pouvez mettre à jour certaines informations en accédant à votre profil via les « Paramètres » ou d'autres interfaces. Vous pouvez également vous désabonner de certains e-mails et notifications en cliquant sur le bouton ou le lien « Se désabonner » ou en désactivant les fonctionnalités correspondantes. Vous pouvez refuser certains traitements liés aux cookies en suivant les instructions du manuel ou de l'écran d'aide de votre navigateur.
  • Vous avez le droit de demander la consultation, la correction, la mise à jour ou la suppression des inexactitudes dans certaines informations vous concernant que nous conservons en vous connectant à votre compte pour mettre à jour vos informations. Vous pouvez également contacter notre service client pour formuler ces demandes. Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de nous demander de fournir, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, ou d'en restreindre le traitement. De plus, vous disposez également du droit à la portabilité des données si cela s'avère nécessaire et requis par les lois applicables.
  • Vous avez le droit de nous demander de cesser ou de limiter l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons aucune base légale pour continuer à les utiliser, ou si vous pensez que vos informations personnelles sont inexactes et souhaitez les corriger. Les droits et options décrits ci-dessus sont soumis à des limitations et exceptions prévues par la loi applicable. Outre ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter au préalable, car nous ferons tout notre possible pour répondre à votre problème.

CONFORMITÉ AUX LOIS APPLICABLES Le RGPD Nous mettons tout en œuvre pour respecter le cadre du RGPD tel qu'établi par l'Union européenne concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles en relation avec les pays membres de l'Union européenne.

Confidentialité des enfants : Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 13 ans et pensez qu’il nous a divulgué des informations personnelles, veuillez contacter immédiatement notre service client. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous cesserons le traitement de ces informations et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement les informations concernées de nos archives.

Politique « Ne pas suivre » de Californie : La loi californienne exige que les opérateurs de sites web et de services en ligne divulguent leur réponse aux signaux « Ne pas suivre ». Nous ne répondons actuellement pas à ces signaux.

Loi sur la suppression : Si vous êtes un utilisateur de ces services et résident californien âgé de moins de 18 ans, vous pouvez demander la suppression de votre contenu ou de vos informations publiés de la partie publique de ce site web en nous contactant directement. Il est possible que le contenu ou les informations ne soient pas supprimés de nos systèmes ou bases de données. Dans certains cas, la suppression est impossible.

Faites briller la lumière : en tant que résident de Californie, vous pouvez nous contacter pour toute question ou pour demander une liste de tiers à qui nous pouvons divulguer des informations à des fins de marketing et les catégories d'informations que nous pouvons divulguer.

CCPA : Les résidents de Californie peuvent bénéficier de certains droits, décrits ci-dessous. Les termes utilisés dans le reste de cette section et non définis ont le sens qui leur est donné par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

Informations personnelles que nous collectons Nous collectons certaines « Informations personnelles », telles que définies par la CCPA et énumérées dans la section « Informations que nous collectons », et ce, au cours des 12 derniers mois. Nous obtenons les catégories d'Informations personnelles énumérées dans « Informations que nous collectons » à partir des catégories spécifiées dans cette section. Les Informations personnelles ne comprennent pas : (a) les informations accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux ; (b) les informations anonymisées ou les informations agrégées sur les consommateurs.

Utilisation et divulgation des renseignements personnels : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels au sens de la CCPA et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements personnels que nous collectons aux fins détaillées dans la section « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements » et nous l’avons fait au cours des 12 derniers mois. Nous pouvons utiliser ou divulguer des renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessus.

Vos droits et choix Dans la mesure requise par le CCPA, et sous réserve de vérification et de certaines exceptions, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu du CCPA en ce qui concerne les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons :

  • Droit de savoir/d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation de certaines informations personnelles vous concernant, comme décrit ci-dessous.
    • Les éléments spécifiques des informations personnelles collectées ;
    • Les catégories de renseignements personnels collectés ;
    • Les catégories de sources auprès desquelles les renseignements personnels sont collectés ;
    • Le but de la collecte des renseignements personnels et
    • Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations personnelles.
  • Vous pouvez également accéder à certaines de vos informations personnelles en vous connectant à votre compte.
  • Droit de retrait : Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente de vos informations personnelles en vertu du CCPA.
  • Droit de demander la suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous en nous envoyant un e-mail à service@lumigallery.com .
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits à la confidentialité en vertu du CCPA.

Vous pouvez soumettre une demande en nous contactant à l' adresse service@lumigallery.com . Afin de protéger vos informations, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter toute demande d'exercice de votre « droit de savoir » et de votre « droit de demander la suppression ». Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, comme une pièce d'identité officielle.

En vertu de la CCPA, vous pouvez exercer ces droits vous-même ou désigner un mandataire pour effectuer ces demandes en votre nom. Nous pouvons demander à votre mandataire d'obtenir votre autorisation écrite pour effectuer ces demandes en votre nom et pouvons être amenés à vérifier son identité.

NOS BASES JURIDIQUES POUR LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS. La législation de certaines juridictions exige que les entreprises vous informent des bases juridiques sur lesquelles elles s'appuient pour collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos bases juridiques incluent, sans s'y limiter :

  • Pour exécuter les obligations contractuelles : Une grande partie de notre traitement des données personnelles consiste à respecter nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs, ou à prendre des mesures à la demande des utilisateurs en prévision de la conclusion d'un contrat avec eux.
  • Intérêts légitimes : Dans de nombreux cas, nous traitons les informations personnelles au motif qu’elles protègent ou favorisent nos intérêts légitimes, ceux de nos utilisateurs et d’autres personnes d’une manière qui ne prévaut pas sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.
  • Conformité légale : Nous devons utiliser et divulguer des informations personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales.
  • Consentement : Lorsque les lois applicables l’exigent, et dans certains autres cas, nous traitons les informations personnelles sur la base de votre consentement implicite ou exprès.
  • Lorsque le RGPD est applicable, la clause 6(1)(a) à (f) du RGPD.

Liens vers d'autres sites web ou services Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites web ou services liés à nos Services ou Sites, y compris des informations ou du contenu qu'ils contiennent. Lorsque vous utilisez un lien pour accéder à un autre site web ou service depuis nos Services, la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web ou services tiers. Votre navigation et vos interactions sur tout site web ou service tiers, y compris ceux qui contiennent un lien ou une publicité sur notre site web, sont soumises aux règles et politiques de ce tiers.

Procédures de notification : Nous avons pour politique de vous adresser des notifications, qu'elles soient requises par la loi ou à des fins de marketing ou autres fins commerciales, par e-mail, par avis écrit ou papier, ou par affichage visible sur les Services, selon notre choix. Nous nous réservons le droit de déterminer la forme et les moyens de vous adresser des notifications, étant entendu que vous pouvez refuser certains moyens de notification tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité : Toutes les modifications de la présente Politique de confidentialité peuvent être apportées à tout moment si nous le jugeons nécessaire et approprié. Elles entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Lorsque nous modifierons la Politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus, publierons la version mise à jour sur les Services et prendrons les mesures requises par la loi applicable. Si vous n'êtes pas ou plus d'accord avec ces modifications, veuillez cesser d'accéder au Site et aux autres Services et de les utiliser.

Ce document est rédigé en anglais et fait foi. Nous pouvons fournir des traductions dans d'autres langues selon les régions où nous opérons, mais en cas de divergence entre ces traductions et le présent texte anglais, ce dernier prévaudra toujours.

Nous contacter Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, nos pratiques ou vos droits en vertu de la loi applicable en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : service@lumigallery.com .