Politique d'expédition et d'emballage

Comment sont emballées les œuvres ?
 Nos œuvres sont méticuleusement emballées par la Galerie Lumi en utilisant un processus d'emballage standardisé pour garantir une livraison en toute sécurité.

Caisse en bois
 Les œuvres d'art, qu'elles soient tendues ou encadrées, sont expédiées dans des caisses en bois spécialement conçues pour le transport international d'œuvres d'art. Ces caisses sont doublées de matériaux de protection conformes à nos normes strictes pour garantir la sécurité et l'intégrité des œuvres pendant le transport.

Tube
Les toiles roulées sont expédiées dans un tube résistant aux chocs, particulièrement adapté aux œuvres de grandes dimensions et réduisant les frais d'expédition. Nous vous recommandons de confier vos toiles roulées à un encadreur local pour un déroulement et une mise en tension soignés à la réception.

Délai de livraison

  • Délai de livraison : généralement 5 à 7 jours par FedEx/DHL/TNT.

  • Délai de création : 3 à 5 jours pour une réalisation à la main par un artiste professionnel. L'œuvre commandée est réalisée par l'artiste du tableau original.

Durant le processus de création, l'artiste vous fournira des photos et des vidéos de l'œuvre. Vous pourrez exprimer vos préférences, comme les couleurs et les nuances. L'artiste effectuera les ajustements nécessaires. L'œuvre ne vous sera expédiée qu'une fois que vous serez entièrement satisfait.

Qui s'occupe de la livraison ?
 Selon la destination et la taille de l'œuvre, nous faisons appel à des sociétés de livraison telles que FedEx, DHL ou TNT, ou à des sociétés de livraison d'œuvres d'art spécialisées.

Pays dans lesquels nous livrons
 Nous livrons dans tous les pays où nos partenaires de livraison sont présents. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous résidez dans une région éloignée, n'hésitez pas à nous contacter et nous trouverons une solution pour votre livraison.

Frais de livraison
 Les frais de livraison sont inclus dans le prix, quelle que soit la destination.

La livraison de l'œuvre est-elle assurée ?
 Absolument ! La Galerie Lumi organise et assure le transport des œuvres. Vous n'avez aucun souci à vous faire et il n'y a aucun frais caché.

Si j'achète plusieurs œuvres, seront-elles livrées en même temps ?
 En temps normal, les œuvres peuvent être livrées simultanément. Cependant, cela dépend du calendrier de création et d'expédition de l'œuvre.

Puis-je faire livrer des œuvres d’art dans un autre pays ou à une autre personne ?
 Nous livrons à l'adresse indiquée lors de votre commande. En général, nous coordonnons la date de livraison avec le destinataire. Si l'œuvre est une surprise ou un cadeau, veuillez nous en informer à l'avance.

Taxes et droits internationaux
 Veuillez noter qu'une fois votre commande arrivée dans le pays de destination, des réglementations douanières locales peuvent s'appliquer et votre commande peut être soumise à des taxes et droits d'importation. Ces derniers ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du client. Nous vous aiderons à obtenir les documents douaniers nécessaires, le cas échéant.