Comment sont emballées les œuvres ?
Nos œuvres sont méticuleusement emballées par Lumi Gallery en utilisant un processus d'emballage standardisé pour garantir une livraison en toute sécurité.

Caisse en bois
Les œuvres d'art, qu'elles soient tendues ou encadrées, sont expédiées dans des caisses en bois spécialement conçues pour le transport international d'œuvres d'art. Ces caisses sont doublées de matériaux de protection conformes à nos normes strictes pour garantir la sécurité et l'intégrité des œuvres pendant le transport.

Tube
Les toiles roulées sont expédiées dans un tube résistant aux chocs, particulièrement adapté aux œuvres de grandes dimensions et réduisant les frais d'expédition. Nous vous recommandons de confier vos toiles roulées à un encadreur local pour un déroulement et une mise en tension soignés à la réception.

Délai de livraison
Délai de livraison : généralement 5 à 7 jours par FedEx/DHL/TNT.
Délai de création : 3 à 5 jours pour une réalisation à la main par un artiste professionnel. L'œuvre commandée est réalisée par l'artiste du tableau original.

Durant le processus de création, l'artiste vous fournira des photos et des vidéos de l'œuvre. Vous pourrez exprimer vos préférences, comme les couleurs et les nuances. L'artiste effectuera les ajustements nécessaires. L'œuvre ne vous sera expédiée qu'une fois que vous serez entièrement satisfait.

Livraison gratuite:
Selon la destination et la taille de l'œuvre, nous faisons appel à des sociétés de livraison telles que FedEx, DHL ou TNT, ou à des sociétés de livraison d'œuvres d'art spécialisées.

Pays dans lesquels nous livrons
Nous prenons actuellement en charge la livraison vers la plupart des destinations internationales. Si votre adresse n'apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter à service@lumigallery.com ou via WhatsApp au +44 7355237416. Nous vous confirmerons si la livraison est possible.

Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier — où que vous soyez, il n'y a pas de frais supplémentaires.

La livraison de l'œuvre est-elle assurée ?
Absolument ! La Galerie Lumi organise et assure le transport des œuvres. Vous n'avez aucun souci à vous faire et il n'y a aucun frais caché.

Si j'achète plusieurs œuvres, seront-elles livrées en même temps ?
En temps normal, les œuvres peuvent être livrées simultanément. Cependant, cela dépend du calendrier de création et d'expédition de l'œuvre.

Puis-je faire livrer des œuvres d’art dans un autre pays ou à une autre personne ?
Nous livrons à l'adresse indiquée lors de votre commande. En général, nous coordonnons la date de livraison avec le destinataire. Si l'œuvre est une surprise ou un cadeau, veuillez nous en informer à l'avance.

Taxes et droits internationaux
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, Lumi Gallery prend en charge tous les frais de douane et droits de douane.
Pour toutes les autres destinations, des réglementations douanières locales peuvent s'appliquer et votre commande peut être soumise à des taxes ou droits d'importation à son arrivée dans le pays de destination. Ces taxes ne sont pas incluses dans le prix d'achat et sont à la charge du client. Lumi Gallery décline toute responsabilité en cas de retard ou de surcoût lié au dédouanement hors des États-Unis. Il incombe aux acheteurs de se conformer aux règles d'importation de leur pays et de s'acquitter des frais applicables. Nous vous aiderons à obtenir les documents douaniers nécessaires si nécessaire.